Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025


Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://cozy-box.com

Le site est exploité par VEEVA, entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Marseille sous le numéro 944 233 790, dont le siège social est situé 45 chemin de l’Américaine, 13015 Marseille, France.

📧 E-mail de contact : contact@cozy-box.com

 

 

 

1. Objet

 


Les présentes conditions régissent les ventes entre VEEVA (COZYBOX) et le client — de la commande à la livraison, en passant par le paiement et l’utilisation des services proposés.

 

 

 

2. Produits

 


Les produits proposés sur le site sont des produits physiques neufs, notamment des appareils électroniques.

Ils sont décrits et présentés avec le plus grand soin.

En cas d’erreur ou d’omission dans la présentation, CozyBox ne saurait être tenue pour responsable.

 

 

 

3. Prix

 


Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

SKYPRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

4. Commande

 


Toute commande passée sur le site vaut acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Après validation, le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.

 

 

 

5. Paiement

 


Les paiements sont entièrement sécurisés via la plateforme Shopify.

Modes de paiement acceptés :

 

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

  • Bancontact

  • Apple Pay

 

 

 

 

6. Livraison

 

 

  • Zone de livraison : Europe

  • Délai estimé : 6 à 10 jours ouvrés

  • Transporteur : La Poste

  • Frais de livraison : Gratuits

 


En cas de rupture de stock, un délai de production pouvant aller jusqu’à 7 jours peut précéder l’expédition.

 

 

 

7. Droit de rétractation

 


Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.


Conditions de remboursement :

 

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine intact.

  • Pour des raisons d’hygiène, les accessoires ne doivent pas avoir été utilisés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

 

 

 

 

8. Garantie

 


Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé pour tout produit défectueux.

 

 

 

9. Responsabilité

 


VEEVA ne peut être tenue responsable en cas de non-exécution du contrat due à un cas de force majeure, à une interruption totale ou partielle des services postaux ou de transport.

 

 

 

10. Service client

 


Notre service client est disponible 7 jours sur 7 à l’adresse suivante :

📧 contact@skyprokamera.com

 

 

 

11. Droits d’auteur

 


L’intégralité du contenu du site CozybOX (textes, images, logo, design, vidéos, code source, etc.) est la propriété exclusive de VEEVA.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

 

 

12. Droit applicable

 


Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

 

 

 

Mentions légales

 


Entreprise : VEEVA

Responsable de la publication : Sarah Bennacer

Adresse : 45 chemin de l’Américaine, 13015 Marseille, France

SIRET : 944 233 790 00018

E-mail : contact@cozy-box.com

Hébergeur : Shopify Inc., 150 rue Elgin, bureau 800, Ottawa (Ontario) K2P 1L4, Canada

 

 

 

Politique de confidentialité

 


Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) sont collectées uniquement pour le traitement de vos commandes.

Elles ne sont jamais partagées avec des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à : contact@cozy-box.com